Queria compartilhar um incidente que ocorreu comigo, pois creio que assim menos pessoas poderão ser enganadas como eu fui. Esta semana vi numa loja da internet (www.eletrosampa.com.br) um monitor LCD por R$350,00 (barato demais) e não desconfiei de nada. Acabei fechando o negócio e transferindo o valor, mas quando descobri a fraude era tarde. Coletei as informações abaixo de alguns fóruns para compartilhar algumas dicas com aqueles os que fazem compra pela internet.
Juntei informações de várias pessoas deste fórum, creio que será útil.
As lojas suspeitas sempre têm as seguintes características comuns; veja abaixo (por ordem das mais perigosas):
1) Exigem transferência direta para conta corrente. Feita a transferência o consumidor não tem mais como esperar fidelidade nenhuma. Infelizmente, tudo o que interessa é o dinheiro; só pague com cartão que permita o cancelamento posterior caso a loja não cumpra sua parte ou então em dinheiro ao receber o produto no endereço de entrega.
a. Evitar a qualquer custo fazer o pagamento através de boleto ou depósito bancário. Compras por cartão de crédito são sempre mais seguras, pois você poderá reclamar com seu banco depois e ter o valor estornado. Algo muito mais difícil de conseguir quando a compra é efetuada por boleto ou depósito.
b. Consultar o Procon
2) Oferecem preços baixo demais. Este é um sinal muito forte de que você pode estar acessando um site de uma falsa empresa. "Quando a esmola é muita, o santo desconfia".
3) As lojas são muito recentes. Sempre se deve consultar no www.registro.br o tempo em que esta loja está atuando na internet. Lojas com menos de 1 ano não são recomendáveis.
4) Dados como endereço (físico) e eletrônico (www), telefones, e-mail, fax, MSN, CNPJ, etc que constam no site são diferentes dos registrados nos órgãos competentes:
a. Registro de domínios para a internet no Brasil (www.registro.br)
b. Receita Federal (http://www.receita.fazenda.gov.br/pe...olicitacao.asp)
c. PROCON
5) O serviço de atendimento é sempre deficiente ou simplesmente não funciona. Nunca compre numa loja que cujo:
a. Telefone é um celular
b. Telefone não atende as ligações (seja qual for a desculpa: mensagens de espera, ocupado, fora de serviço, etc)
c. Site não informa telefone algum. Faça sempre um contato telefônico com a loja!
d. Não se contente com respostas por e-mail (especialmente se as respostas são sempre mensagens automáticas) ou MSN. O mínimo que se deve esperar é um bom atendimento por telefone.
6) Loja somente virtual. Descubra se a loja possui uma filial física, ou se apenas existe a loja on-line. Se for só on-line o risco é muito maior!
a. Consultar sites de reclamações
7) Não se engane com as "indicações de compra segura” dos sites, tais como:
a) Selos de criptografia e de “sites autênticos” não garantem absolutamente nada no que diz respeito a idoneidade da empresa, apenas informam que os dados pessoais dos clientes estão sendo criptografados e protegidos ou que o site é “autêntico”; é autêntico só porque pode ser acessado? Que adianta uma frase numa janela dizendo que o site é autêntico e que as informações são todas criptografadas se trata-se de uma empresa de fachada? Essas informações serão enviadas para os ladrões com toda a segurança da criptografia e da tecnologia SSL...
b) É importante separar isso: informações criptografadas são desejáveis somente em sites comprovadamente idôneos. Veja o exemplo no canto inferior direito da imagem anexa (site falso de uma quadrilha com nome de www.eletrosampa.com.br), tal selo só transmite falsa segurança ao consumidor.
c) O fato de a loja ser recomendada em buscadores como www.bondfaro.com.br, www.buscape.com.br ou mesmo de qualificação como o www.ebit.com.br não dá garantia alguma àqueles que compram nela.
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“LISTAS NEGRAS” (algumas já postadas, mas completei alguns endereços que merecem ser lembrados)
As listas abaixo foram tiradas de fóruns e sites de e-commerce. Elas contém:
a) lojas reais com grande número de queixas na polícia e Procon
b) lojas falsas em operação (pertencentes à quadrilhas que atuam baseadas principalmente do interior de São Paulo)
c) lojas cujo site já foi destivado pela justiça
01- www.ascomputadores.com.br
02- www.atamicro.com.br
03- www.atashop.com.br
04- www.atualmicro.com.br
05- www.audy.com.br
06- www.belashop.com.br
07- www.birishop.com.br
08- www.bondcompras.com.br
09- www.buskofertas.com.br
10- www.claudilivros.com.br
11- www.clicmicros.com.br
12- www.compuserveinfo.com.br (não compre nessa loja fiz uma compra em 30/08/2011 e até hoje não entregaram e nem vão entregar)
13- www.computecnet.com
14- www.computronics.com.br
15- www.cristalshop.com.br
16- www.cyberfast.com.br
17- www.ddshop.com.br
18- www.devairgames.com.br
19- www.digitalpcs.com.br
20- www.ecportal.com.br
21- www.eletromicro.com.br
21a- www.eletrosampa.com.br – ainda no ar, perdi R$350,00; é uma quadrilha recente e o site ainda funciona (25/10/07) como muita gente comprando lá e ninguém consegue tirá-la do ar. Ontem fui pessoalmente no endereço (Rua General Olímpio da Silveira, 402, Conj 05 Sl 4 - São Paulo - SP - CEP 01150-000). Um prédio sobrio, quase não abriram. A sala dele estava trancada. Sumiram há uma semana. O zelador (cujo celular não pára de tocar) disse que levaram tudo, mas que não havia mercadorias, só os equipamentos usados na farsa. Disse também que teve até uma empresa que perdeu R$8000,00 em equipamentos. É incrivel: o site continua no ar e ninguém tira - parece que ainda vai dar muita grana na conta do tal Oscarlino Rodrigues!!!
22- www.eletrototal.com.br
23- www.euronote.com.br
24- www.fiveshop.com.br
24a - www.focomix.com.br (fora do ar – tem até comunidade no Orkut para denunciar os golpistas)
25- www.futuracomputadores.com.br
26- www.galeriashop.com.br
27- www.insidecomputers.com.br
28- www.kaled.com.br
29- www.kapella.com.br
30- www.katoecia.com
31- www.lehugo.com.br
32- www.litetelecom.com.br
33- www.matrixshop.com.br
34- www.maxisound.com.br
34b - www.mediafacil.com
35- www.microata.com.br
36- www.microfest.com.br
37- www.multishopcompras.com.br
38- www.navegantes.com.br
39- www.netmicros.com.br
40- www.netstart.com.br
41- www.nikishop.com.br
42- www.notestar.com.br
42a - www.oleshop.com.br
43- www.oferta10.com.br
44- www.pcihouse.com.br
45- www.pcishop.com.br
46- www.pcvitrine.com.br
47- www.perfumesreal.com.br
48- www.portalmicro.com.br
49- www.ravelnet.com.br
50- www.rgsuprimentos.com.br
51- www.saturtec.com.br
52- www.shopamerica.com.br
53- www.shopsummer.com.br
54- www.stopplay.com.br
54- www.viaclic.com.br
55- www.worldclick.com.br
Quem for um pouco mais atento, verificará facilmente algumas coincidências 'incríveis' que acontecem com quase todos esses sites. Apenas uma coincidência para vocês confirmarem, todas as lojas tem uma seção chamada "confirmação de pagamento". [texto do autor deste tópico]
Quando fiz o pagamento, tive que entrar nesta seção e apertar um botão para “confirmação de pagamento”. Na hora nem me ocorreu que quem tem que fazer isso é eles e não eu!
Alguns minutos depois que apertei o tal botão notei que chegou um e-mail da loja www.eletrosampa.com.br em minha caixa de entrada dizendo que a transação foi realizada e que eu deveria aguardar a confimação do depósito. Ou seja, eu mesmo devo ter mandado tal e-mail, pois só chegou quando eu cliquei em “confirmar pedido”!
Texto do Bonvechio:
Vejam como as seções (na construção da página) dessas lojas são incrivelmente iguais (apenas lojas da lista de Araçatuba e Birigui). Acredito que todas lojas citadas na lista possuem o mesmo formulário. Se você visitar os sites, verá que a ordem dos campos para preenchimento do comprovante de pagamento, sempre igual, com raras variações:
1- Nome
2- Email
3- Número do pedido
4- Data do pagamento
5- Forma de pagto utilizada
6- Deixe alguma observação sobre o pagamento
7- Valor Depositado / pago
8- Selecione: Integral / Referente ao frete
Como cada loja virtual tem seu padrão para fazer esses formulários, é impossível tanta coincidência.
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A lista a seguir me foi informada hoje (25/10/07) pelo site buscapé (http://www.buscape.com.br/nao_recome...gem=6811&iad=0). O texto é deles:
Lojas Não Recomendadas
O BuscaPé não recomenda, por se tratarem de empresas com práticas comerciais não confiáveis, se fazer compras nas seguintes lojas abaixo:
01 - 1stLine.com.br
02 - Atamicro.com.br
03 - Atashop.com.br
04 - Atualmicro.com.br
05 - Audy.com.br
06 - Birishop.com.br
07 - Bondcompras.com.br
08 - Bondcompras.com.br
09 - Briskol.com.br
10 - CampInfo.com.br
11 - Cyberfast.com.br
12 - Ddshop.com.br
13 - EletroUSA.com.br
14 - Fiveshop.com.br
15 - Futuracomputadores.com.br
16 - GlobalE-computadores.com.br
17 - InfoshopWeb.com.br
18 - Kaled.com.br
19 - Lehugo.com.br
20 - Litetelecom.com.br
21 - Matrixshop.com.br
22 - Microfest.com.br
23 - Navegantes.com.br
24 - Nikishop.com.br
25 - Notestar.com.br
26 - Oferta10.com.br
27 - Pcihouse.com.br
28 - Pcishop.com.br
29 - RadialShop.com.br
30 - Ravelnet.com.br
31 - ShopEnterprise.com.br
32 - Shopamerica.com.br
33 - Shopsummer.com.br
34 – SmallShop.com.br
35 - Viaclic.com.br
36 - Video Prime.com.br
37 - CNSHOP.com.br
38 - VNTSHOP.com.br
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Veja ainda as dicas de segurança do Buscapé:
http://www.buscape.com.br/bp_cartilha_compra_segura.asp
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Você pode acessar o site www.reclameaqui.net e buscar por reclamações de outros usuários que compraram com a loja que você também deseja comprar. Dá pra trocar trocar informações e dicas.
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Fóruns que eu deveria ter conhecido antes de me aventurar numa compra online:
http://secsign.blogempresa.com.br/20...r/#comment-253
http://forum.clubedohardware.com.br/...04#post2419404
http://www.adrenaline.com.br/forum/s...69296&posted=1
"A casa molhada acodes com água!"
Kehilat
